Retourbeleid

Onze service is van het hoogste niveau, passend bij de topkwaliteit van onze merken 

Ons retourbeleid

Is het bestelde artikel niet helemaal naar wens of voldoet het niet aan je verwachtingen? Geen probleem, alle artikelen die op deze site online besteld en betaald zijn kunnen binnen 14 dagen (wettelijk vastgesteld) retour gezonden worden. 

Een product retourneren

Wil je een product retourneren dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Het makkelijkste is het om je retourzending online aan te melden, samen met een ingevuld formulier voor herroeping, maar je kunt dit ook schriftelijk doen per post of e-mail. Gebruik hiervoor ons retouradres:

HORA Barneveld BV
Anthonie Fokkerstaat 35
3772 MP BARNEVELD

Meld hier een retourzending aan

Download hier het herroepingsformulier (PDF)

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als je een product retour stuurt ontvang je de betaling wanneer wij de bestelling in goede staat hebben ontvangen via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt doorgegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht. 

Hoe zit het met de retourverzendkosten?

De kosten om het pakket retour te sturen naar ons zijn voor kosten van de klant. 

Meer vragen? Neem contact op